การรับประกันอย่างเป็นทางการของเราครอบคลุมความล้มเหลวด้านประสิทธิภาพทั้งหมดที่เกิดจากวัสดุต้นฉบับหรือข้อบกพร่องจากการผลิต โดยไม่รวมถึงความเสียหายทางกายภาพ การใช้งานที่ไม่เหมาะสม และสภาวะแวดล้อมที่ไม่พึงประสงค์

ในฐานะผู้ผลิตหลอดเลเซอร์ต้นทางที่มุ่งมั่นในข้อกำหนดทางการค้าที่โปร่งใสและเป็นธรรม นโยบายการรับประกันฟรีของเราจึงแบ่งออกเป็นสองประเภทที่ชัดเจนดังนี้:

1. อยู่ภายใต้การรับประกันฟรีจากโรงงาน (ข้อบกพร่องด้านคุณภาพจากต้นทาง)

  • ความสมบูรณ์ของสุญญากาศและซีลก๊าซ: การเสื่อมสภาพของซีลสุญญากาศภายในที่เกิดขึ้นเอง หรือการรั่วไหลของก๊าซเชิงโครงสร้างที่เกิดขึ้นภายใต้สภาวะการทำงานปกติที่กำหนดไว้

  • ความไม่เสถียรของกำลังและลำแสงจากโรงงาน: การลดทอนของกำลังเอาต์พุตที่ผิดปกติ, โหมดพื้นฐาน TEM00 ที่ไม่เสถียร หรือการกะพริบของการคายประจุที่เกิดจากข้อบกพร่องของวัตถุดิบภายในหรือข้อบกพร่องของส่วนผสมก๊าซโดยตรง

  • ความล้มเหลวของอิเล็กโทรดและออปติกภายใน: การเสียของอิเล็กโทรดคายประจุ, ความล้มเหลวของตัวเร่งปฏิกิริยาภายใน หรือการปล่อยแสงที่ผิดปกติซึ่งมีสาเหตุมาจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือการซีลจากโรงงาน

2. ไม่รวมอยู่ในการคุ้มครองการรับประกันฟรี (ข้อยกเว้นและความรับผิดชอบของผู้ใช้)

  • ความเสียหายทางกายภาพและการจัดการ: รอยร้าวในหลอดแก้วควอตซ์, รอยขีดข่วนบนกระจกสะท้อนหรือเลนส์, หรือการเสียรูปจากแรงกระแทกทางกลที่เกิดจากการแกะกล่อง การติดตั้ง หรือการขนส่งที่ไม่เหมาะสม

  • การใช้อุปกรณ์เสริมที่ไม่เหมาะสม: ความเสียหายที่เกิดจากแหล่งจ่ายไฟแรงสูงที่ไม่ได้รับการอนุมัติ, การไหลของเครื่องทำความเย็น (Chiller) ไม่เพียงพอ, การระบายความร้อนไม่เพียงพอ, การสะสมของตะกรัน หรือการเดินสายไฟที่ไม่ถูกต้อง

  • การละเมิดสภาวะแวดล้อมและการใช้งาน: การกัดกร่อน, การปนเปื้อนทางออปติก หรือความเสียหายจากความร้อนฉับพลัน (Thermal Shock) ที่เป็นผลมาจากการสัมผัสกับความชื้นในบรรยากาศที่มากเกินไป ก๊าซกัดกร่อน ฝุ่น หรือเสื้อน้ำหล่อเย็นที่เป็นน้ำแข็ง

  • การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต: การถอดแยกชิ้นส่วน การเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง หรือการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สามที่ดำเนินการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากทีมวิศวกรโรงงานของเรา

  • การสึกหรอตามปกติจากการใช้งานเกินภาระงาน: การสูญเสียกำลังตามธรรมชาติที่เกิดขึ้นเกินกว่าพิกัดรอบการทำงานมาตรฐาน หรือการทำงานที่กระแสเกิน/กำลังเกินอย่างต่อเนื่อง