يغطي ضماننا الرسمي جميع حالات فشل الأداء الناتجة عن عيوب المواد الأصلية أو عيوب التصنيع، بينما يستثني الأضرار المادية، والتشغيل غير السليم، والظروف البيئية المعاكسة.

بصفتنا شركة مصنعة أصلية لأنابيب الليزر تلتزم بشروط تجارية شفافة وعادلة، فإن سياسة الضمان المجاني لدينا تنقسم إلى فئتين واضحتين:

1. الحالات التي يشملها ضمان المصنع المجاني (عيوب الجودة الأصلية)

  • سلامة التفريغ وإحكام الغاز: تدهور ختم التفريغ الداخلي التلقائي أو تسرب الغاز الهيكلي الذي يحدث في ظل ظروف التشغيل العادية والمحددة.

  • عدم استقرار القدرة والشعاع من المصنع: ضعف خرج القدرة غير الطبيعي، أو عدم استقرار نمط الشعاع الأساسي TEM00، أو وميض التفريغ الناتج مباشرة عن عيوب المواد الخام الداخلية أو عيوب خليط الغاز.

  • أعطال الأقطاب الكهربائية والبصريات الداخلية: تعطل قطب التفريغ، أو فشل المحفز الداخلي، أو انبعاث ضوء غير طبيعي ناتج عن عيوب التصنيع أو عيوب الختم في المصنع.

2. الحالات المستثناة من تغطية الضمان المجاني (الاستثناءات ومسؤولية المستخدم)

  • الأضرار المادية وأضرار المناولة: الشقوق في غلاف زجاج الكوارتز، أو خدوش المرآة/العدسة السطحية، أو تشوه الصدمات الميكانيكية الناتج عن فك العبوات أو التركيب أو النقل بشكل غير سليم.

  • الاستخدام غير السليم للمعدات المساعدة: الأضرار الناتجة عن استخدام مزودات طاقة ذات جهد عالٍ غير معتمدة، أو عدم كفاية تدفق مبرد المياه، أو تبديد الحرارة غير الكافي، أو تراكم القشور، أو التوصيل الخاطئ للأسلاك.

  • المخالفات البيئية والتشغيلية: التآكل، أو التلوث البصري، أو أضرار الصدمة الحرارية الناتجة عن التعرض للرطوبة المحيطة الزائدة، أو الغازات المسببة للتآكل، أو الغبار، أو تجمد سترات المياه.

  • التعديلات غير المصرح بها: التفكيك، أو التعديلات الهيكلية، أو الإصلاحات التي تجريها أطراف ثالثة دون تصريح كتابي مسبق من الفريق الهندسي في مصنعنا.

  • الاستهلاك الطبيعي الناتج عن الإفراط في التشغيل: الفقد الطبيعي للقدرة الذي يحدث خارج نطاق دورة التشغيل القياسية أو التشغيل المستمر بتيار زائد أو قدرة زائدة.