Если проблема качества партии будет подтверждена как производственная ответственность нашей фабрики, SUZHOU ECO2 LASER берет на себя полную ответственность, предлагая немедленную бесплатную замену, смягчение финансовых потерь и исчерпывающие отчеты о корректирующих действиях 8D.

Как производитель с строгим управлением качеством ISO9001, мы защищаем наших OEM-партнеров и глобальных дистрибьюторов от сбоев в цепочке поставок с помощью следующего 4-этапного протокола устранения проблем:

  • 100% бесплатная приоритетная замена (включая фрахт и пошлины): Мы немедленно производим и отправляем авиапочтой совершенно новые, полностью протестированные лазерные трубки CO2 без каких-либо затрат для вас. Все международные расходы на доставку, импортные налоги и таможенные пошлины 100% предоплачены и покрываются нами.

  • Смягчение последствий остановки производства и финансовых потерь: Чтобы компенсировать ваши прямые потери, вызванные простоем производства, мы предлагаем обсуждаемые коммерческие решения, включая прямые кредитные льготы, скидки на будущие счета или денежную компенсацию на основе взаимного согласия.

  • Техническая поддержка в режиме реального времени и помощь в замене на месте: Наши старшие инженеры по применению предоставляют индивидуальные видеоконсультации в режиме реального времени (или направляют местного инженера, где это применимо) для помощи вашей технической команде в быстрой замене трубок, оптической перенастройке и вводе оборудования в эксплуатацию.

  • Прозрачный отчет 8D CAPA и исправление процесса: В течение 5 рабочих дней наша команда по обеспечению качества (QA) предоставляет официальный отчет о корректирующих и предупреждающих действиях 8D (CAPA). Мы отслеживаем сырье, журналы вакуумной герметизации и записи испытаний на старение, чтобы выявить первопричину, обновляя параметры контроля качества на нашем заводе для постоянного предотвращения повторения.