Se um problema de qualidade em lote for verificado como responsabilidade de fabricação de nossa fábrica, a SUZHOU ECO2 LASER assume total responsabilidade—oferecendo substituições imediatas sem custo, mitigação de perdas financeiras e relatórios abrangentes de ação corretiva 8D.

Como fabricante de origem com rigorosa gestão de qualidade ISO9001, protegemos nossos parceiros OEM e distribuidores globais contra interrupções na cadeia de suprimentos com o seguinte protocolo de remediação em 4 etapas:

  • 100% de Substituições Prioritárias Gratuitas (Frete e Impostos Incluídos): Fabricamos imediatamente e enviamos por via aérea tubos de laser CO2 novos e totalmente testados sem custo para você. Todos os encargos de envio internacional, impostos de importação e taxas alfandegárias são 100% pré-pagos e cobertos por nós.

  • Mitigação de Paralisação de Produção e Perdas Financeiras: Para compensar suas perdas diretas causadas por tempo de inatividade de produção, oferecemos soluções comerciais negociáveis, incluindo concessões de crédito direto, descontos de pagamento em faturas futuras ou compensação monetária com base em acordo mútuo.

  • Orientação Técnica ao Vivo e Suporte de Substituição no Local: Nossos engenheiros de aplicação seniores fornecem orientação em vídeo individual em tempo real (ou envio de engenheiro local quando aplicável) para auxiliar sua equipe técnica com substituição rápida de tubo, realinhamentos ópticos e comissionamento de equipamentos.

  • Relatório 8D CAPA Transparente e Retificação de Processo: Dentro de 5 dias úteis, nossa equipe de Garantia de Qualidade (QA) entrega um Relatório Oficial 8D de Ação Corretiva e Preventiva (CAPA). Rastreamos matérias-primas, registros de selagem a vácuo e registros de teste de envelhecimento para isolar a causa raiz, atualizando nossos parâmetros de QA de fábrica para prevenir permanentemente a recorrência.