نقدم خيارات تسوية ضمان مرنة للغاية ومصممة خصيصًا لتناسب عمليات عملك، بما في ذلك الاستبدال المجاني الفوري، أو أرصدة للطلبات المستقبلية، أو استرداد مباشر للمبالغ عند الموافقة على طلب الإرجاع (RMA).

بصفتنا مصنعًا أصليًا لليزر ملتزمًا بتقليل وقت تعطل العملاء ومخاطرهم التشغيلية، تتضمن بروتوكولات حل الضمان القياسية لدينا ما يلي:

  • الاستبدال المجاني المباشر (الخيار الأكثر شيوعًا): لتلبية احتياجات الإنتاج أو الصيانة العاجلة، نعطي الأولوية لشحن أنبوب ليزر ثاني أكسيد الكربون بديل جديد تمامًا ومُختبر في المصنع على الفور لضمان عدم حدوث أي تعطيل لسلسلة التوريد الخاصة بك أو عمليات العملاء.

  • رصيد للطلبات اللاحقة: إذا كان لديك مخزون احتياطي أو طلبات مخططة قادمة، يمكن تطبيق مبلغ مطالبة الضمان الموافق عليه كرصيد مالي (خصم) مباشرةً على فاتورتك التجارية التالية.

  • استرداد نقدي/بنكي مباشر: في سيناريوهات تجارية محددة أو بناءً على اتفاق متبادل، نصدر استردادًا فوريًا للمبلغ عبر قناة الدفع الأصلية الخاصة بك بمجرد اكتمال التحقق من المطالبة.

  • تحقق مبسط عن بُعد لطلبات الإرجاع (RMA): لتوفير تكاليف الشحن الدولي وتأخيرات اللوجستيات، لا نطلب عادةً إعادة أنابيب الزجاج التالفة. يتم التحقق عن بُعد عبر أدلة الفيديو/الصور وفحوصات الرقم التسلسلي الفريد في غضون 24-48 ساعة.