نعم، بالتأكيد. يقدم مهندسو المصنع الكبار لدينا تشخيصًا فوريًا للأعطال عن بعد عبر فيديو عالي الدقة 1-على-1 وإرشادات فنية تفاعلية لضمان حل سريع لمشكلات التشغيل لديكم.

لتقليل وقت تعطل معداتكم ومساعدة الفنيين في الخارج على حل المشكلات البصرية أو الكهربائية المعقدة في الموقع، يتضمن بروتوكول دعم الفيديو التفاعلي لدينا ما يلي:

  • الوصول المباشر إلى مهندسي البحث والتطوير ذوي الخبرة: ستتواصلون مباشرة مع فنيي المصنع المتمرسين الذين يمتلكون خبرة عميقة في فيزياء تفريغ الغاز، ومطابقة إمدادات الطاقة عالية الجهد، وضبط وضع الشعاع البصري، وتحسين حلقة التبريد.

  • التواصل المرئي متعدد المنصات: نجري جلسات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالفيديو بسلاسة عبر قناتكم المفضلة (Microsoft Teams، WhatsApp، Zoom، أو FaceTime) مع مهندسين يجيدون اللغة الإنجليزية.

  • التتبع والتشخيص التسلسلي قبل المكالمة: قبل بدء مكالمة الفيديو، يراجع مهندسونا شهادة ميلاد أنبوب الليزر الفريدة، وسجلات اختبار ضمان الجودة، وتاريخ الرقم التسلسلي لتسريع تحليل السبب الجذري.

  • حلول مرئية خطوة بخطوة: أثناء المكالمة، يوجه فريقنا مهندسيكم المحليين خلال فحوصات في الوقت الفعلي—مثل التحقق من لون التفريغ، وسلامة الأسلاك عالية الجهد، وفحص تلوث المرآة، ومحاذاة بقعة الشعاع—مقدمين حلولًا عملية ومستهدفة على الفور.