Evet. Yerinde saha desteği için uluslararası Yetkili Servis Ortakları ağı ile anında HD uzaktan sorun giderme için hazır doğrudan fabrika mühendislerini birleştiren hibrit bir hizmet mimarisiyle çalışıyoruz.

Operasyonel kesinti sürenizi en aza indirmek ve büyük endüstriyel merkezlerde sorunsuz erişilebilir bakım sağlamak için teknik destek çerçevemiz şunları içerir:

  • Küresel Yetkili Servis Ağı: Dünya genelinde onaylanmış bölgesel distribütörler ve uzmanlaşmış endüstriyel lazer servis sağlayıcıları ile işbirliği yapıyoruz. Proje konumunuzu ve makine seri numaranızı paylaştığınızda, ekibimiz sizi en yakın sertifikalı yerel servis noktasıyla eşleştirecektir.

  • Fabrika Sertifikalı Yerel Mühendisler: Bölgesel servis ortağı merkezlerimizdeki teknisyenler, optik lazer tüpü kurulumu, yüksek voltaj hizalaması, soğutma döngüsü optimizasyonu ve arıza teşhisi konularında doğrudan fabrika eğitimi ve sertifikasyonundan geçerler.

  • Anında Fabrika Doğrudan Uzaktan Destek: Acil sorunlar için yerinde ziyaret beklemenize gerek yok. Genel merkezimizdeki optik mühendisleri, temel nedenleri belirlemek ve hızlı çözümleri anında uygulamak için birebir HD video teşhis oturumları (Teams, Zoom, WhatsApp) sağlar.

  • Tam Yerel Saha Yetkilendirmesi: Bağımsız, düşük maliyetli bakımı desteklemek için yerel servis ekiplerine ve küresel OEM müşterilerine tam standart işletim prosedürü (SOP) bakım kılavuzları, HD adım adım video kütüphaneleri ve özel teşhis kitleri sağlıyoruz.