ใช่ เราดำเนินงานด้วยโครงสร้างการบริการแบบไฮบริดที่ผสมผสานเครือข่ายพันธมิตรบริการที่ได้รับอนุญาตระดับนานาชาติสำหรับการสนับสนุนภาคสนาม ณ สถานที่จริง ร่วมกับวิศวกรจากโรงงานโดยตรงที่พร้อมสำหรับการแก้ไขปัญหาทางไกลความละเอียดสูงในทันที

เพื่อลดเวลาหยุดทำงานของการดำเนินงานของคุณและรับประกันการบำรุงรักษาที่เข้าถึงได้อย่างราบรื่นในศูนย์กลางอุตสาหกรรมหลัก โครงสร้างการสนับสนุนทางเทคนิคของเราประกอบด้วย:

  • เครือข่ายบริการที่ได้รับอนุญาตทั่วโลก: เราทำงานร่วมกับตัวแทนจำหน่ายระดับภูมิภาคและผู้ให้บริการเลเซอร์อุตสาหกรรมเฉพาะทางที่ผ่านการตรวจสอบแล้วทั่วโลก เมื่อคุณแจ้งสถานที่ตั้งโครงการและหมายเลขซีเรียลของเครื่อง ทีมงานของเราจะจับคู่คุณกับศูนย์บริการในพื้นที่ที่ได้รับการรับรองซึ่งอยู่ใกล้ที่สุด

  • วิศวกรในพื้นที่ที่ได้รับการรับรองจากโรงงาน: ช่างเทคนิคที่ศูนย์พันธมิตรบริการระดับภูมิภาคของเราจะได้รับการฝึกอบรมและใบรับรองจากโรงงานโดยตรงในด้านการติดตั้งหลอดเลเซอร์ออปติคอล การจัดแนวแรงดันไฟฟ้าสูง การเพิ่มประสิทธิภาพวงจรทำความเย็น และการวินิจฉัยข้อบกพร่อง

  • การยกระดับการสนับสนุนทางไกลจากโรงงานโดยตรงในทันที: สำหรับปัญหาเร่งด่วน คุณไม่จำเป็นต้องรอการเข้าตรวจหน้างาน วิศวกรออปติคอลจากสำนักงานใหญ่ของเราจะให้บริการเซสชันการวินิจฉัยผ่านวิดีโอความละเอียดสูงแบบ 1 ต่อ 1 (Teams, Zoom, WhatsApp) เพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็วในทันที

  • การเสริมศักยภาพภาคสนามในพื้นที่อย่างครบวงจร: เราจัดหาคู่มือการบำรุงรักษาตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) ฉบับสมบูรณ์ คลังวิดีโอแนะนำทีละขั้นตอนความละเอียดสูง และชุดเครื่องมือวินิจฉัยเฉพาะทางให้แก่ทีมบริการในพื้นที่และลูกค้า OEM ทั่วโลก เพื่อสนับสนุนการบำรุงรักษาที่เป็นอิสระและมีต้นทุนต่ำ