Bei allen verifizierten Garantieansprüchen aufgrund von Herstellungsfehlern übernimmt SUZHOU ECO2 LASER 100 % der Versandkosten für den Ersatz, um sicherzustellen, dass unseren Kunden keine unerwarteten finanziellen Belastungen entstehen.

Als globaler Originalhersteller, der sich einer reibungslosen Garantieabwicklung und einem transparenten internationalen Service verschrieben hat, sind unsere Frachtrichtlinien wie folgt strukturiert:

  • Übersee- / Internationale OEM-Kunden:

    • Zu 100 % vom Werk getragene Ersatzfracht: Wir versenden Ersatz-CO2-Laserröhren per internationalem Express-/Luftfrachtversand auf unsere alleinigen Kosten (Fracht vorausbezahlt).

    • Kein Rücksendeaufwand (keine Gebühren für Rückwärtslogistik): Um unseren Partnern in Übersee internationale Zölle, Frachtgebühren und Glasbruchrisiken zu ersparen, müssen defekte Laserröhren in der Regel nicht zurückgeschickt werden. Die Verifizierung erfolgt aus der Ferne über eindeutige Seriennummern und Testvideos.

  • Inländische Systemintegratoren:

    • Vollständige Übernahme der Tür-zu-Tür-Frachtkosten: Wir übernehmen alle Logistikkosten für den Hin- und Rücktransport, organisieren die geplante Abholung der geprüften Einheiten und die direkte Lieferung neuer Ersatzröhren.